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Nachhaltig
erfolgreich
Ende November absolvierten die Teilnehmer des
Lehrgangs „Zertifizierter Fachberater PBS“ ihren
letzten Präsenztag. Die Weiterbildungsmaßnahme
wird vom Handelsverband Büro- und Schreibkultur
(HBS) durchgeführt.
Während des zehnmonatigen Lehrgangs werden den Teilnehmern
branchenspezifische Materialkenntnisse im Bereich Papier, Büro -
bedarf und Schreibwaren (PBS) sowie Kompetenz im Umgang mit Kunden
und die besonderen Aspekte des Verkaufs vermittelt. Von Mitte Januar
bis Ende November 2019 trafen sich die Teilnehmer des Lehrgangs
zum zertifizierten Fachberater PBS an fünf Präsenztagen in Köln, um ihr
über das E-Learningsystem erworbene Wissen in der Realität anzuwenden
und zu vertiefen. Nach der Begrüßung durch die Lehrgangsleiterin Martina
Kobabe und einer schriftlichen Prüfung folgte der praktische Teil
„Drucken und Nachhaltigkeit“. Dabei wurde den Teilnehmern ein nachhaltig
produziertes Produkt aus der jeweiligen Produktkategorie als Alternative
aufgezeigt. „Es geht darum, den Kunden für das Thema zu sensibilisieren“,
so Kobabe. „Der Fachhändler kann hier ein wichtiges und aktuelles
Thema bespielen, indem er alternative Lösungen anbietet.“ Dieser
Trend deckt sich auch mit den Erfahrungen der Kursteilnehmer: Seit Mitte
des Jahres sei ein stetig steigendes Interesse der Kunden an nachhaltig
produzierten Produkten deutlich spürbar. In Arbeitsgruppen wurden die
Kenntnisse vertieft und anschließend vor der Gruppe präsentiert.
Die Themenbereiche des Lehrgangs erstreckten sich von EDV und Krea -
tivität über Ordnen und Soho bis hin zu Schreiben, Drucken und Nach -
haltigkeit. „Wir haben die Onlinephasen und die Präsenzphasen perfekt
aufeinander abgestimmt. So können wir sicherstellen, dass das theoretisch
erlernte Wissen in die Praxis umgesetzt wird. Ein positiver Nebeneffekt
ist, dass die Zeiten fürs E-Learning flexibel geplant werden können“,
erläutert Coachin Malgorzata Torandt.
Der nächste Lehrgang findet bereits am 15. Januar 2020 statt.
Weitere Informationen unter http://tinyurl.com/Fachberater-PBS. ��
15 Fachberater haben ihr PBS-Wissen im vergangenen Jahr erfolgreich vertieft.
Schwerpunkt des letzten Praxistages war das Thema Drucken und Nachhaltigkeit.